Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

ClickCargo recopila la siguiente información cuando usás nuestra plataforma:

• Nombre, correo electrónico, teléfono y contraseña al registrarte. Si publicás una carga sin tener cuenta, la creamos con tu correo y teléfono después de verificar tu correo con un código; la contraseña la podés elegir más tarde.
• Datos de empresa o transportista (CUIT, razón social, tipo de vehículo, etc.).
• Ubicación geográfica en tiempo real (solo para transportistas, con tu consentimiento).
• Información sobre cargas publicadas y postulaciones realizadas.
• Datos de uso de la aplicación (páginas visitadas, acciones realizadas).
• Lo que escribís o grabás en el chat para publicar una carga. Lo procesa OpenAI, nuestro proveedor de inteligencia artificial, solo para interpretar tu pedido. Los audios se pasan a texto en el momento y no los guardamos. Guardamos el texto de la conversación hasta 90 días para revisar dónde se equivoca el asistente y mejorarlo; solo lo ve el equipo de ClickCargo. No incluyas datos personales que no hagan falta para el envío.
• Cómo llegaste a ClickCargo (por ejemplo, desde un anuncio o un enlace compartido) y la primera página que visitaste.

Para esto usamos cookies propias, de Google Analytics y del píxel de Meta. Podés bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador.

2. Cómo usamos tu información

• Conectar empresas con transportistas disponibles.
• Interpretar con inteligencia artificial el pedido que escribís o grabás en el chat y armar la carga.
• Mostrar ubicación de transportistas en el mapa a empresas autorizadas.
• Enviar notificaciones push sobre cargas, postulaciones y actualizaciones.
• Mejorar la plataforma y solucionar problemas técnicos.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

3. Compartir información con terceros

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos con:

• Mercado Pago: para procesar pagos de comisiones (cuando aplique).
• Mapbox: para servicios de mapas y geocodificación.
• OpenAI: recibe el texto y los audios del chat de publicación para interpretarlos. No le enviamos los datos de tu cuenta (nombre, correo ni teléfono), solo lo que escribís o grabás. Según sus condiciones para el uso por API, por defecto no usa esos datos para entrenar sus modelos.
• Proveedores de infraestructura: servidores, base de datos y envío de correos (por ejemplo, los códigos de verificación).
• Google Analytics y Meta (Facebook e Instagram): para medir el uso de la plataforma y el resultado de nuestras campañas. No les enviamos tu nombre, correo ni teléfono.
• Autoridades competentes si la ley lo requiere.

Algunos de estos proveedores procesan los datos en servidores fuera de la Argentina, con medidas de protección equivalentes.

4. Ubicación y micrófono

Solicitamos acceso a tu ubicación únicamente si sos transportista y tenés disponibilidad activa. Esta información se usa para mostrar tu posición a empresas que buscan transportistas cercanos. Podés desactivar el seguimiento en cualquier momento desde la sección de disponibilidad. Al publicar una carga también podés usar tu ubicación para marcar el punto en el mapa; en ese caso se usa solo para ese punto.

El micrófono se usa únicamente mientras grabás un audio en el chat de publicación, después de que lo autorices en tu dispositivo.

5. Seguridad

Usamos HTTPS, contraseñas hasheadas y tokens seguros para proteger tu información. Los códigos de verificación se guardan cifrados y vencen a los 15 minutos. Para evitar abusos del chat limitamos su uso con un identificador derivado de tu conexión, sin guardar tu dirección IP. Ningún sistema es 100% seguro, pero tomamos medidas razonables para resguardar tus datos.

6. Tus derechos

Podés en cualquier momento:

• Solicitar acceso a los datos que tenemos sobre vos.
• Pedir la corrección o eliminación de tu cuenta y datos.
• Revocar el permiso de ubicación desde tu dispositivo.

Para cualquier solicitud, contactanos a clickcargoarg@gmail.com.

7. Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta, borramos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo obligación legal de retenerlos. Las conversaciones del chat de publicación se borran a los 90 días, aunque la cuenta siga activa, y los audios no se guardan.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Te notificaremos por correo o dentro de la app ante cambios significativos.